11月9日14:00左右，一位七旬老人乘坐133路公交車(chē)時(shí)不慎將手機(jī)遺失，因手機(jī)存儲(chǔ)重要信息且不熟悉尋物流程，老人情急之下?lián)艽?110 求助，最終在民警與公交相關(guān)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)協(xié)助下成功領(lǐng)回失物，暖心場(chǎng)景彰顯社會(huì)正能量。 當(dāng)天下午，老人發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失后十分焦急，警方接到求助后先安撫其情緒，隨后根據(jù)老人提供的乘車(chē)信息，多方輾轉(zhuǎn)聯(lián)系公交相關(guān)管理部門(mén)核查情況。經(jīng)核實(shí)，老人的手機(jī)已被133路駕駛員王懷飛及時(shí)發(fā)現(xiàn)并送至高鐵站車(chē)隊(duì)辦公室，王師傅拾金不昧的行為為尋回失物奠定了基礎(chǔ)。16:00左右，民警專(zhuān)程帶領(lǐng)老人前往該車(chē)隊(duì)辦公室，在完成身份信息核實(shí)與登記流程后，老人順利領(lǐng)回了失而復(fù)得的手機(jī)。 此次事件中，車(chē)隊(duì)工作人員還向老人普及了公交失物招領(lǐng)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)號(hào)碼，為老年群體出行提供了更多便利指引，既體現(xiàn)了相關(guān)部門(mén)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也讓市民感受到了城市服務(wù)的溫度與社會(huì)文明的風(fēng)尚。
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