近年來，公司以惠民、利民為落腳點，在不斷改善公交基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施的同時，致力提高公共交通服務(wù)水平，公交公益性得到進一步體現(xiàn)，市民出行成本逐年降低，公交出行吸引力隨之不斷增強。
據(jù)統(tǒng)計，公交刷卡優(yōu)惠乘車辦法自今年年初實施以來，僅刷卡優(yōu)惠辦法前三季度就為我市居民節(jié)約出行成本2451.4萬元，此外，今年推行的夏季免收公交車空調(diào)費，為市民節(jié)約出行成本約5000萬元。為進一步彰顯我市公交公益性和民生性，今年1月5日起，我市區(qū)域公交全面推行一元一票制；與此同時，公司對市區(qū)部分線路的票價進行了調(diào)整，截至10月底，我市執(zhí)行一元一票制的線路達145條，占總線路的74%。
隨著各項惠民政策的實行，我市公交日均客流量也從2011年末的34萬人次增漲至44.2萬人次。
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