2013年春運(yùn)于1月26日開始，3月6日結(jié)束，為期40天。為確保春運(yùn)期間市民出行便捷，公司結(jié)合春節(jié)期間市民對公交的實(shí)際需求，以“安全服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為抓手，多舉措做好春運(yùn)運(yùn)輸工作。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，1月26日至3月6日，公司投入營運(yùn)車輛1892輛，其中公交車1277輛，累計(jì)發(fā)送班次238760班，公交客流量達(dá)1672.13萬人次，同比去年增長了4.73%和17.81%%。
一是靈活科學(xué)調(diào)整公交班次。節(jié)前是返鄉(xiāng)客流的高峰，公司根據(jù)長途客運(yùn)發(fā)班特點(diǎn)，2月4日至2月9日，對公交3路、4路、55路、88路實(shí)行24小時(shí)運(yùn)營，公交1路夜班班次延伸至汽車客運(yùn)南站，以方便返鄉(xiāng)乘客夜間和凌晨的出行。節(jié)中，2月9日至2月12日，公司根據(jù)實(shí)際客流情況合理調(diào)整發(fā)班班次，在確保線路首末班的前提下適當(dāng)減班。2月9日，公交1路夜班、夜2路取消通宵運(yùn)營，末班至22:00結(jié)束，其他線路末班時(shí)間不變； 2月10日起，各線路末班時(shí)間恢復(fù)。節(jié)后，我市迎來“春運(yùn)”返昆高峰，公司組織工作人員在現(xiàn)場值班，針對客流相對集中的公交2路、18路、55路、125路等線路，通過增加班次、加大運(yùn)力等措施，提升了乘客換乘便捷率。
春運(yùn)期間，公司所有公交線路首末班班次正常運(yùn)營，并根據(jù)客流變化實(shí)際情況，靈活調(diào)整班次密度，縮短市民候車時(shí)間，保障了公交車的準(zhǔn)班準(zhǔn)點(diǎn)。
二是明確責(zé)任全力保障安全。安全是春運(yùn)工作的核心和關(guān)鍵，為提高全體干部職工的安全意識，1月17日，公司在新客站召開春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，針對春運(yùn)安全生產(chǎn)進(jìn)行動(dòng)員。同時(shí)，公司對參加春運(yùn)的駕駛員進(jìn)行排隊(duì)摸底，排除人為事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站”、“六不出站”規(guī)定，與駕駛員簽訂“2013年度暨‘春運(yùn)’安全責(zé)任狀”，并在公司醒目處設(shè)立春運(yùn)天氣預(yù)報(bào)信息欄，落實(shí)道路客運(yùn)安全告知制度。公司還通過GPS平臺(tái)給駕駛員發(fā)送相關(guān)安全短訊，讓駕駛員提前做好防凍防滑等安全防范措施。
三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹公交新形象。春運(yùn)期間，公司抽調(diào)專門管理人員，對全市公交場、站、亭進(jìn)行全面巡查，對巡查中發(fā)現(xiàn)的公交站點(diǎn)損壞、缺失的服務(wù)設(shè)施及時(shí)落實(shí)好修補(bǔ)工作，確保了公交站點(diǎn)服務(wù)設(shè)施的良好。同時(shí)，公司安排安委會(huì)成員、車隊(duì)管理員及預(yù)備駕駛員對火車站北廣場、火車站南廣場、汽車客運(yùn)南站、客運(yùn)北站、昆山南站等重要樞紐站進(jìn)行安全監(jiān)管工作，維持好市民乘車秩序。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間公司職工拾金不昧、助人為樂等好人好事不斷涌現(xiàn)，短短四十天，公司員工共做好人好事百余件；公司收到錦旗2面，表揚(yáng)信6 封。
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