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為進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工社會服務(wù)意識，打造一流公交品牌，不斷提升公交服務(wù)效能，5月初，公交一分公司啟動“讓服務(wù)更細(xì)致、讓微笑更燦爛”的攝影活動，通過拍攝駕乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)等工作場景，來引導(dǎo)駕乘人員規(guī)范服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)管理人員和駕駛員之間的溝通了解、及時(shí)傳遞思想觀念和工作信息，
分公司經(jīng)理劉毅指出，管理人員要善于發(fā)現(xiàn)每一位員工的努力與付出，管理人員與其去找一線員工的不足，不如在一線員工之間推廣他們的閃光點(diǎn)，這對分公司管理和服務(wù)效能提升更為有效，同時(shí)還能增加管理人員與一線員工之間的相互理解，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)凝心聚力。
活動啟動后，管理人員利用上路上線、值班、早送晚迎等時(shí)段，撲捉一個(gè)個(gè)瞬間，記錄一張張笑臉。截止至5月23日，分公司累計(jì)拍攝照片527張。5月26日～28日，分公司利用安全會向駕乘人員播放400余張照片剪輯視頻，駕乘人員深受鼓舞。
活動進(jìn)行至今，分公司已形成良好氛圍。駕駛員吳惠英說，公司開展“讓工作更細(xì)致，讓笑容更燦爛”這樣的活動，使我們每一位駕駛員認(rèn)識到了崗位的責(zé)任和使命，我每天發(fā)車前都會將車輛擦拭得干干凈凈，始終保持車內(nèi)外清潔明亮的環(huán)境服務(wù)每位乘客。此外，分公司管理人員與一線員工的關(guān)系得到進(jìn)一步提升。管理人員張智斌深有體會，他說，原來上路上線，迎接我們的是駕駛員那種戒備的目光與表情，現(xiàn)在上路上線，我看到的是一張張友善、燦爛、自信的笑臉！
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