2月28日早7時(shí)許，一分公司23名駕駛員，如約來到了位于火車站北廣場的公交一分公司會(huì)議室，參加“今天我來乘公交”活動(dòng)。
本次“今天我來乘公交”活動(dòng)與上一次的活動(dòng)形式有所區(qū)別，這次活動(dòng)的參與對象是駕駛員，讓他們以乘客的角度去乘公交車，用一個(gè)普通的乘客的心態(tài)去換乘公交車，模擬乘客的心情想象去辦理事情或去上班等等；主要目的是轉(zhuǎn)換思維，轉(zhuǎn)變心態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為顧客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
去年的“今天我來乘公交”活動(dòng)反響良好，公交服務(wù)的外部環(huán)境得到了極大改善，乘客和社會(huì)都較大程度的了解了公交客運(yùn)服務(wù)體系運(yùn)營的基本情況；通過這一次的“今天我來乘公交”活動(dòng)，在一線駕乘服務(wù)隊(duì)伍中間樹立自我總結(jié)與改善的思維，發(fā)現(xiàn)同事的閃光和優(yōu)秀之處，形成“比、學(xué)、趕、超”的工作氛圍，為今后更好地服務(wù)公交事業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
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服務(wù)熱線：0512-96889696；57304292；50106789
