在8路公交車上，有這樣一位乘務(wù)員，在不到30平方米的車廂里，用微笑傳遞著綠色環(huán)保理念、傳遞著文明新風(fēng)。她就是8路公交車上一名普通的乘務(wù)員溫慶萍。
一桶水里的“節(jié)約經(jīng)”
溫慶萍是公交公司的“節(jié)水標兵”，一桶水可以把車子擦得干干凈凈，還外加拖地；別人忘關(guān)水龍頭，她一定會幫忙關(guān)掉，還提醒大家節(jié)約水資源。
“我也沒什么特別的經(jīng)驗，唯一能做到的就是在打掃干凈的基礎(chǔ)上盡量少用水。”溫慶萍笑著告訴記者。比如說，把每天第一班車發(fā)車前擦車的水留著用來拖地；洗拖把時不把拖把放在水龍頭下沖，而是放在桶里洗；自己帶把小牙刷專門用來清理角落的污垢，不僅干凈也節(jié)水。“我們一般每天5個來回，每次都要拖地，拖好了洗一洗，水就臟了，就要換桶水放在車上，尤其是下雨天地上臟得很，水就用得特別費，所以我一般都接半桶水，能夠節(jié)省點，再說半桶水放在車上，車晃動幾下也不會灑出來。”她說。
移動的環(huán)保宣傳大使
8路公交車橫穿市區(qū)前進路，途經(jīng)玉龍菜場、前進菜場，還可以轉(zhuǎn)車到批發(fā)市場，因此8路車備受許多老年人青睞，買菜、接小孩都方便。“買菜的阿姨多了，問題也就來了，大包小包的，全部用的塑料袋，既不衛(wèi)生也不環(huán)保。”溫慶萍就試著勸說乘客們少用塑料袋，多用環(huán)保袋。
因為她的真誠和友善，的確也感染了不少人。有一次，溫慶萍碰到一個40多歲剛買完菜的阿姨，手上大包小包特別多，就把東西隨手放在車廂里的垃圾箱上面。其中，有一個袋子里裝了六七個蘋果，結(jié)果突然一個急剎車，蘋果掉了一地。溫慶萍急忙蹲下來幫她撿起蘋果并跟阿姨建議說：“阿姨啊，您下次帶個大點的環(huán)保袋，東西都可以放進去，又方便又環(huán)保。”阿姨說了聲“謝謝”就下車了。
幾天后，這個阿姨又坐了溫慶萍的車，發(fā)現(xiàn)她真的聽從建議背了個大大的天藍色布袋子出門買菜。“當(dāng)時感覺特別開心，只要面帶微笑，時刻用心，就能讓別人真切感受到。”溫慶萍笑著說。
貼心服務(wù)傳遞文明新風(fēng)
環(huán)保也是一種文明，在小小的8路車上，溫慶萍不僅宣傳著環(huán)保，更傳遞著文明新風(fēng)，將一方小小天地經(jīng)營得溫暖而和諧，在一個角落、一個轉(zhuǎn)身、一個攙扶、一句問候里將文明、將愛傳遞給身邊的人。
“不好意思，您看這兒有個孕婦，請您給讓個位子行嗎？”“好的，您趕緊坐下！”幾乎每天，溫慶萍總會遇到需要特別照顧的乘客，而她也總是不厭其煩地幫助他們尋找位子。
除了找座位，她還會主動去攙扶行動不便的老人，幫助上下車，甚至幫忙拎東西。“雖然一天在公交車上站12個小時很累，但不少乘客卻很尊重我們，行動上的支持和言語上的感謝都給了我力量！” 溫慶萍告訴記者，現(xiàn)在不少經(jīng)常坐8路車的乘客都認識了她，有時候也會跟她道一句“辛苦了”，有的老阿姨還會拉著她說說家常話。“我們就像一家人！”溫慶萍臉上的微笑一直綻放著。
|
服務(wù)熱線：0512-96889696；57304292；50106789
