7月9日下午，公司在新客站二樓會議室舉行“職業(yè)道德、社會公德、家庭美德”講座，百余名干部職工參加培訓(xùn)。
來自上海“新老娘舅”節(jié)目的明星調(diào)解員柏萬青老師從“溫良恭謙讓”入手，就如何遵從道德底線和行業(yè)規(guī)范、如何與人相處、如何調(diào)解家庭矛盾作了生動形象的講解，她通過生動有趣的事例，對“三德”進行深入淺出的分析，她強調(diào)公交人的職業(yè)道德、家庭美德和社會公德是相輔相成的，不可偏廢其一。柏老師說公交人要通過不斷的學(xué)習(xí)來提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平，學(xué)會如何與服務(wù)對象打交道，堅守自己的崗位，還要耐得住寂寞擋著住誘惑。柏阿姨坦誠直率和幽默風(fēng)趣的話語，贏得會場員工的陣陣掌聲和笑聲。
此次講座，不僅讓干部職工學(xué)到調(diào)解工作的經(jīng)驗和方法，而且增強了他們的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識，也為公交服務(wù)水平的進一步提升奠定了基礎(chǔ)。
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