今年6月份，市交運(yùn)局委托第三方進(jìn)行2014年上半年度“百姓評(píng)公交”測(cè)評(píng)，分別對(duì)我市市區(qū)、市鎮(zhèn)、區(qū)域公交服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)分。7月1日起，用時(shí)2周，采用問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地考察相結(jié)合的方法進(jìn)行。實(shí)地考察86條公交線路和86個(gè)公交站點(diǎn)。此次測(cè)評(píng)收回有效現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷427份、有效網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷1026份。上半年“百姓評(píng)公交”公交滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)得分83.86分，屬于“比較滿(mǎn)意”，測(cè)評(píng)得分相比2013年年度得分提升了1.07分。
調(diào)查中，市民反映最多的意見(jiàn)包括站牌未及時(shí)更新、公交班次太少、車(chē)輛準(zhǔn)點(diǎn)率不高、末班車(chē)時(shí)間太早等常見(jiàn)問(wèn)題。針對(duì)測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公司將從完善公交線網(wǎng)結(jié)構(gòu)、提高公交智能調(diào)度水平等方面著手，全面提升我市公交服務(wù)水平。
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