為進一步提高公交車輛維修保障能力，以及維修服務(wù)的標準化、程序化、規(guī)范化水平，自2015年10月起，市公交公司將以修理分公司洪湖路車間為試點，正式啟動維修服務(wù)示范車間創(chuàng)建活動。
本次創(chuàng)建將建立八項標準化管理，即安全文明生產(chǎn)標準化、車輛預(yù)檢服務(wù)標準化、業(yè)務(wù)接待服務(wù)標準化、維修服務(wù)標準化、清障援救標準化、智能系統(tǒng)使用標準化、顧客回訪服務(wù)標準化及員工培訓(xùn)標準化管理，以實現(xiàn)車間現(xiàn)場安全文明生產(chǎn)水平、車輛維護修理綜合水平、營運服務(wù)保障滿意水平和機務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用水平的四個明顯提高目標，并達到示范車間成果可復(fù)制、可推廣的要求。
此次維修服務(wù)示范車間創(chuàng)建活動將具體分四個階段逐步完成，預(yù)計將于2016年3月底總體完成試點創(chuàng)建，并將為后續(xù)推廣提供寶貴借鑒經(jīng)驗。
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