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2015年11月19日，昆山市公共交通有限公司從市文明辦領(lǐng)到了由蘇州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)頒發(fā)的2012-2014年度“蘇州市文明單位”榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，成功躋身蘇州市文明單位行列。
自2008年成功爭(zhēng)創(chuàng)“昆山市文明單位”以來(lái)，市公交公司以精神文明創(chuàng)建為重要抓手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。成立了以公司主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的精神文明創(chuàng)建專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨、政、工、團(tuán)群策群力，努力將創(chuàng)建工作融入公司的日常工作中，創(chuàng)建工作不斷邁上新臺(tái)階。
一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)提升文明創(chuàng)建水平。制定《黨總支中心組學(xué)習(xí)制度》、《三重一大”決策制度實(shí)施辦法》等規(guī)章制度，強(qiáng)化了公司黨政班子自身建設(shè)；堅(jiān)持“公開競(jìng)聘，擇優(yōu)錄取”的原則，2012年以來(lái)，公司通過競(jìng)聘，完成分公司、機(jī)關(guān)部室十多個(gè)中層崗位干部的配備，為有才能的青年骨干創(chuàng)造干事創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)；加強(qiáng)職工全員培訓(xùn)，目前我司擁有中、高、初級(jí) 技術(shù)職稱人員達(dá)107人，大專以上學(xué)歷職工414人，有多名同志分別獲得“蘇州市姑蘇高技能重點(diǎn)人才”、昆山市高技能重點(diǎn)人才”、“昆山市勞動(dòng)模范”、“昆山市十大杰出青年”榮譽(yù)稱號(hào)。
二是圍繞中心工作，全面增強(qiáng)服務(wù)社會(huì)能力 。加快公交線網(wǎng)優(yōu)化建設(shè)，2012年至2014年底，我公司新辟線路39條、調(diào)整線路123條、延時(shí)線路32條、加密線路83條，盡最大能力方便市民公交出行。實(shí)施公交票價(jià)惠民政策，2012年起，刷卡付費(fèi)普通成人卡享受6折優(yōu)惠；列入九年義務(wù)教育的中小學(xué)學(xué)生卡免費(fèi)乘車；60～69周歲老年人卡享受3折優(yōu)惠；70周歲以上（含70周歲）老年人卡免費(fèi)乘車；殘疾人愛心卡免費(fèi)乘車；全市范圍內(nèi)所有公交車在夏季空調(diào)開放期間免收空調(diào)費(fèi)。不斷創(chuàng)新公交便民服務(wù)，先后設(shè)立五個(gè)公交便民服務(wù)中心，為市民提供昆通卡代售、充值，老年免費(fèi)卡、學(xué)生卡年審、長(zhǎng)途汽車票代售、公交乘車咨詢等集中打包式服務(wù)；開通“公交通”服務(wù)熱線，每天5:30～22:30為市民提供咨詢、求助、投訴、建議受理服務(wù)。
三是豐富創(chuàng)建載體，加強(qiáng)思想道德文化建設(shè)。利用公司網(wǎng)站、《昆山公交報(bào)》、宣傳櫥窗、會(huì)議、培訓(xùn)班、善行義舉榜、道德講堂等形式開展政治時(shí)事、形勢(shì)任務(wù)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中國(guó)夢(mèng)主題教育。建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，制作企業(yè)的文化品牌手冊(cè)，創(chuàng)立了“卓越公交”品牌，并先后榮“昆山市三星級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”、“蘇州市交通運(yùn)輸行業(yè)第二屆十大服務(wù)品牌”、“江蘇省第四屆交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)品牌”、“江蘇省城市公交行業(yè)十佳服務(wù)品牌”，公司文化品牌創(chuàng)建取得豐收成果。
四是加強(qiáng)綜合治理，創(chuàng)造文明和諧工作環(huán)境。在創(chuàng)建文明單位的過程中，公司一直把企業(yè)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)放在十分重要的位置，成立公司安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了幫教、信訪、防事故、矛盾糾紛排查、安全保衛(wèi)等工作網(wǎng)絡(luò)和工作班子，經(jīng)常開展法制、治安、安全生產(chǎn)和環(huán)保、環(huán)境衛(wèi)生教育。我司先后被評(píng)“江蘇省交通安全示范企業(yè)”，并成功通過了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)達(dá)標(biāo)企業(yè)驗(yàn)收考評(píng)和職業(yè)健康安全管理體系（OHSAS18000）認(rèn)證。2012年至2014年我司無(wú)治安事故發(fā)生，也無(wú)一起因違法犯罪受處罰或因違紀(jì)受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分的事件發(fā)生。
五是立足服務(wù)宗旨，開展各類文明創(chuàng)建活動(dòng)。開展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)，在2012年納稅人行風(fēng)綜合測(cè)評(píng)中，公司以97.1分，與市供電、供水部門并列評(píng)議第一名，并連續(xù)三年在全市公共文明指數(shù)第三方測(cè)評(píng)中榮獲第一名。開展“綠色出行、公交服務(wù)”、“學(xué)雷鋒主題周”、“國(guó)慶節(jié)服務(wù)昆山福利院老人”、“學(xué)雷鋒文明交通志愿服務(wù)周周行”等志愿者服務(wù)活動(dòng)，并納入公司行業(yè)文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容，由總公司黨總支書記親自抓落實(shí)，制定服務(wù)規(guī)范、年度工作計(jì)劃。開展公交安全知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，以提高學(xué)生和社區(qū)居民乘坐公共汽車的安全意識(shí)，普及公交安全知識(shí)，服務(wù)全市各區(qū)鎮(zhèn)小學(xué)生。積極響應(yīng)參與政府的“黨員關(guān)愛基金募捐”、“工資一日捐”、“中秋慈善募捐”等活動(dòng)。積極開展文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，開展好市窗口行業(yè)文明服務(wù)測(cè)評(píng)迎檢工作，認(rèn)真對(duì)照昆山市創(chuàng)建全國(guó)文明城市要求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任分工，抓好各項(xiàng)創(chuàng)建工作，促進(jìn)了我市的全國(guó)文明城市創(chuàng)建。做好國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審迎檢，做到全員發(fā)動(dòng)，人人參與，對(duì)公司所屬1409輛公交車、515輛出租車和各修理車間進(jìn)行地毯式排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)并予以整改，持續(xù)保持我市公交衛(wèi)生文明形象，為乘客創(chuàng)造舒適的乘車環(huán)境。
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