為進一步增強公交駕駛員的規(guī)范服務意識，通過星級評選，來提高駕駛員爭星，創(chuàng)星的積極性，在工作中形成一種爭、比、趕、超的良好競爭氛圍，充分發(fā)揮優(yōu)秀駕駛員的典型示范作用，著力提升行業(yè)服務質量和文明素質，增強公交車從業(yè)人員的責任感和凝聚力，逐步造就一支高素質，服務規(guī)范的駕駛員隊伍，不斷提高公交服務檔次，提升公交社會形象。 分公司每月對所有在崗駕駛員通過事故、違規(guī)違法、有責投訴、考勤情況等綜合評選 ，以及年終總評方式進行考核，對評選出的不同星級駕駛員分別發(fā)放相應星數臂章，所有星級駕駛員在崗服務期間必須佩帶上崗，并對所評星級駕駛員每月給予相應星級補貼。 通過評選星級駕駛員來不斷提高駕駛員的文明駕駛、規(guī)范服務等各項綜合服務素質，從而全面轉變服務理念，創(chuàng)新服務方式，改進行業(yè)風氣，為我市公交事業(yè)發(fā)展添磚加瓦。。 |
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