為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，打造卓越公交精品線路，時隔兩年，8路空乘式服務(wù)即將再次上崗。 2017年5月2日上午，公交一分公司對13名新招錄的空乘式服務(wù)學員就職業(yè)道德、乘務(wù)員服務(wù)標準和服務(wù)技能等方面進行了崗前培訓。并專門指定前任空乘式服務(wù)組長紀國萍同志擔任新一屆空乘服務(wù)組組長，并為新進學員上了一堂結(jié)合一線服務(wù)的實際情況，針對公交乘務(wù)服務(wù)中實際存在的一些問題進行了講解與互動，從而提升學員的職業(yè)素養(yǎng)。不僅使學員更清楚了解公交服務(wù)理念和標準，還讓她們進一步認識在工作中可能存在的問題和困難，提高了學員上崗的信心，使她們成為公交服務(wù)不斷發(fā)展的新動力。 經(jīng)過短期理論培訓，當天下午，新一屆空乘服務(wù)組正式由公交一分公司管理，并由前空乘式專業(yè)服務(wù)人員帶班上崗，在公交車上進行實際操作訓練，為打造企業(yè)和社會都滿意的合格公交人打下堅實基礎(chǔ)。 |
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