7月28日，昆山公交8路發(fā)生暖心一幕：一名乘客將一封信塞到了乘務(wù)員手中就下車(chē)了，打開(kāi)信才發(fā)現(xiàn)這是一封95歲乘客的感謝信，信中寫(xiě)到： 點(diǎn)贊昆山8路公交車(chē) 昆山公交就是好 8路更是好中好 上車(chē)下車(chē)秩序好 車(chē)廂衛(wèi)生搞的好 有問(wèn)必答態(tài)度好 行車(chē)駕駛安全好 扶老愛(ài)幼熱情好 到站啟動(dòng)車(chē)穩(wěn)好 文明服務(wù)都說(shuō)好 明星8路永遠(yuǎn)好 謝謝司乘同志辛勤工作，向您們致敬！ 一封沉甸甸的感謝信，對(duì)全體公交人既是鼓勵(lì)，也是鞭策。今年上半年，發(fā)生在昆山公交十米車(chē)廂內(nèi)的好人好事達(dá)2390件，收到乘客來(lái)電表?yè)P(yáng)22 起，來(lái)信表?yè)P(yáng)23起，錦旗17 面。昆山公交將牢記“讓窗口更明亮，使乘客更滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，從細(xì)微處著手，不斷推動(dòng)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。 
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