為加強出租車駕駛員的安全思想教育，增強安全法規(guī)意識，保障行車安全、運營規(guī)范，提升乘客滿意度。10月18日至23日，出租車分公司對所屬出租車駕駛員進行了年度輪訓。 此次培訓主要以道路交通安全、運營服務規(guī)范為主，通過集中教育，用典型事例，以點帶面，教育影響的形式開展。輪訓內容著重圍繞四個方面進行：一是出租車車容車貌、服務設施要求；二是出租車駕駛員服務規(guī)范標準和駕駛員質量信譽考核標準要求；三是文明城市創(chuàng)建，出租車駕駛員講文明、樹形象要求；四是出租車駕駛員遵紀守法、職業(yè)道德、突發(fā)事故處理、應急情況處置要求等；授課人員從行業(yè)相關法律法規(guī)、職業(yè)道德、文明禮儀、安全駕駛、業(yè)務知識、安全防范等入手，并結合行業(yè)特點，引用出租車營運中的常見問題和典型案例進行剖析，引導駕駛員樹立安全、規(guī)范服務意識，提升服務技能，提高服務水平。 本次參訓人員共734人，通過培訓，進一步強化了出租車駕駛員的素質，提升了服務質量和整體形象，為推進創(chuàng)建全國文明城市奠定了基礎。 
|
服務熱線：0512-96889696；57304292；50106789
