為樹立公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)榜樣標(biāo)桿線路，提升服務(wù)品牌及城市公交形象，助力文明城市及“公交兩市”創(chuàng)建，11月29日下午，昆山公交集團四分公司在新浦路公交首末站舉辦11路“樂和”品牌線路掛牌儀式。 “樂和”線取自歡樂、和諧之意，其創(chuàng)建旨在以“三星級線路”公交11路作為示范線路，進一步細化服務(wù)規(guī)范，切實踐行微笑服務(wù)，為廣大乘客提供“安全舒適、貼心周到”的公交服務(wù)，營造出“和諧友善”車廂氛圍，與市民同行，與文明同行。自今年9月份以來，公交集團四分公司積極籌備，廣泛發(fā)動，通過上下聯(lián)動，營造出創(chuàng)建“樂和”品牌線路的良好氛圍。此外，分公司通過召開動員會、設(shè)計品牌標(biāo)識、進行車廂整體文化布置、開展動員宣誓班組會將相關(guān)行動充分落實到位，同時還發(fā)動巧思，自行設(shè)計、制作了笑臉胸章，別在駕駛員胸牌下方，用“兩個微笑”共同迎接乘客，耳濡目染，帶動全體乘客笑迎朝夕，力求將“樂和”線真正打造成為一條以“安全、貼心、和諧、文明”的文明線路。 在“樂和”品牌線路掛牌儀式現(xiàn)場，駕駛員們佩戴上專屬胸章并進行了合影留念，此時此刻，以微笑迎接未來，從今往后，將微笑堅持到底。下一步，昆山公交將以繼續(xù)滿足市民美好出行的需求為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路，深化服務(wù)內(nèi)涵，促進公交行業(yè)文明程度顯著提高，企業(yè)整體形象有力提升。 
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