臨近軌道交通11號線開通之際，市民換卡業(yè)務(wù)增多，為方便市民乘客辦理，避免長時(shí)間暴露在高溫下，昆山公交決定增設(shè)火車站北廣場臨時(shí)便民點(diǎn)，并在亭林路服務(wù)點(diǎn)新增辦理窗口。 針對公司的此次舉措，信息管理部即刻響應(yīng)，為切實(shí)保障業(yè)務(wù)的順利開展，6月14日、15日，信息管理部配合完成了業(yè)務(wù)操作所需設(shè)施設(shè)備的安裝和調(diào)試工作。新增辦理窗口的工作點(diǎn)位涉及三處，分別是火車站北廣場、慈善總會(huì)、亭林便民服務(wù)中心，共計(jì)7個(gè)工位。該次工作時(shí)間緊任務(wù)急，信息管理部為此加班加點(diǎn)逐一前往工作點(diǎn)位，對計(jì)算機(jī)、制卡機(jī)、讀卡器等配置硬件設(shè)備進(jìn)行了安裝測試，同時(shí)對換卡軟件、專用網(wǎng)絡(luò)等一一進(jìn)行調(diào)試，以保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 目前，該7處辦理窗口均已投入使用。后續(xù)，信息管理部將持續(xù)做好相關(guān)業(yè)務(wù)點(diǎn)位信息化設(shè)施設(shè)備的保障工作，將根據(jù)市民反饋和使用情況，及時(shí)跟進(jìn)調(diào)整，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為市民創(chuàng)造更快、更便捷、更高效的出行體驗(yàn)。 
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