公交車是一座城市文明的窗口,也是城市流動的風景線。為進一步發(fā)揮城市公交的窗口示范作用,公交三分公司中層干部于2023年6月20日上午08:30分在“黨員之家會議室”聯(lián)合各車隊代表就如何“提升公交服務質(zhì)量”開展大討論活動。 討論中圍繞打造中國式現(xiàn)代化的縣域示范奮斗目標,踐行綠色發(fā)展理念,倡導低碳生活方式,不斷優(yōu)化公共交通出行環(huán)境,持續(xù)提升公共交通服務質(zhì)量等方面展開。分公司中層管理人員、車隊和駕駛員代表對一線駕駛員安全行車、服務糾紛和文明服務存在的短板,如何做到無投訴、無違章、無事故進行了探討;同時對如何提高市民群眾對公交服務的滿意度等方面進行細致的講解。車隊運務員在日常工作中對常出現(xiàn)的特殊情況,將如何對接調(diào)度中心、如何修改系統(tǒng)和后期處理等,大家積極進行分享交流。 通過此次大討論,各崗位人員以談經(jīng)驗、談體會、談措施,進一步明確了工作思路,改進了工作方式方法,從而進一步提高服務意識和服務認知,推動公交服務工作更上一個新臺階。 
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