公交一分公司積極響應(yīng)集團(tuán)公司文件精神，為構(gòu)建安全穩(wěn)定的公交運(yùn)營(yíng)環(huán)境，從2023年起啟動(dòng)了一線員工家訪工作。截止到12月26日，分公司已完成了對(duì)192名一線駕駛員的家訪活動(dòng)。 自3月份以來(lái)，分公司每月都組織開展一線員工家訪工作。由分公司經(jīng)理室?guī)ш?duì)，深入到一線駕駛員家中，直接了解他們的生活狀況、思想動(dòng)態(tài)和面臨的困難。此外，公司還傾聽駕駛員家屬的意見和建議，通過(guò)與家庭的合作，共同為駕駛員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。家訪過(guò)程中，管理層不僅關(guān)注駕駛員的工作表現(xiàn)，更延伸到他們的日常生活和家庭環(huán)境。通過(guò)了解駕駛員在工作之外的生活習(xí)慣和家庭情況，有助于發(fā)現(xiàn)可能影響他們情緒和心理的因素。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，管理層進(jìn)行及時(shí)的開解和疏導(dǎo)，幫助駕駛員提升情緒管理能力，從而確保他們以最佳的狀態(tài)為市民提供安全的出行服務(wù)。通過(guò)與駕駛員及其家庭的深入交流，共收集到員工意見和建議7條，成功解決員工問(wèn)題5起。這些反饋為管理層提供了寶貴的信息，有助于改進(jìn)和優(yōu)化工作環(huán)境，提升駕駛員的工作滿意度和投入度。 未來(lái)，公交一分公司將繼續(xù)完善“家企共管，溫情家訪”的工作機(jī)制，希望通過(guò)家庭和企業(yè)的共同管理，為一線員工提供堅(jiān)實(shí)的后盾。讓員工在感受到家庭和單位的關(guān)心和支持的同時(shí)，能夠全心全意地投入到公交安全營(yíng)運(yùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中。
撰稿：沈嘉斌 責(zé)任編輯：馮愛(ài)建
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