2025年昆山兩會于1月5日至9日順利召開，昆山交通旅游車船服務(wù)有限公司作為此次會議的用車保障單位，提前謀劃、周密部署，全力確保了兩會期間的用車服務(wù)工作圓滿完成。 為做好充分準(zhǔn)備，車船公司提前召開會前動員會議，明確責(zé)任分工，制定完善的服務(wù)保障體系，全程跟蹤服務(wù)。公司積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，做好踏勘路線等工作，確保行車路線的合理性和安全性。同時，組織維修人員專門開辟通道，對兩會接送車輛進(jìn)行全面檢查保養(yǎng)，確保無帶病車輛參運，對活動用車駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格篩選，要求參與用車保障人員確保自身健康體質(zhì)，以最佳狀態(tài)為兩會服務(wù)。 在提升服務(wù)質(zhì)量方面，車船公司對車輛的外觀、內(nèi)飾、安全性、舒適性等提出高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，精心整理車容車貌，清潔衛(wèi)生死角，讓車輛以最佳狀態(tài)迎接參會人員。車內(nèi)提前鋪上干凈整潔的地毯、擺放帶有蓋板的垃圾桶，注重每一個細(xì)節(jié)，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的乘車環(huán)境。公司還提醒駕駛員保證衣著整潔、舉止得體、用語禮貌，統(tǒng)一規(guī)范樹立良好形象，規(guī)范細(xì)致服務(wù)，確保參會人員在乘車過程中感受到賓至如歸的溫馨與尊重。 在實際運營過程中，車船公司采取現(xiàn)場調(diào)度模式，若發(fā)生道路長時間擁堵、車輛故障、事故等突發(fā)情況，調(diào)度員能夠根據(jù)實際情況迅速采取繞道行駛、增加運力等應(yīng)急措施，確保參會人員的出行不受影響。同時，在指定地點安排搶修車與預(yù)備車隨時待命，如遇車輛故障立即進(jìn)行搶修工作，保障運營的連續(xù)性和穩(wěn)定性。 經(jīng)過精心籌備和周到服務(wù)，2025年昆山兩會期間，車船公司共計投入車輛28輛，共營運班次280余班次，運送參會人員11200余人次，圓滿完成2025年度昆山兩會的用車保障任務(wù)，為會議的順利召開提供了有力支持，展現(xiàn)了昆山交通旅游車船服務(wù)有限公司的專業(yè)能力和良好形象。 
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