為了進一步強化安全管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，保障分公司安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定向好，2025年2月25日下午，公交二分公司組織召開線路長座談交流會議，分公司經(jīng)理、車隊長、以及各線路長參加會議。 會上，分公司就近期發(fā)生的各類事故案例、典型投訴案例、違規(guī)行為與線路長們進行了深入的交流分析，探討駕駛員在行車操作中存在的問題，在服務(wù)中存在的不足之處，改進的方向和措施，提升和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高駕駛技能。分公司領(lǐng)導(dǎo)就當(dāng)前安全形勢如何規(guī)避安全風(fēng)險，強化安全管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量作出工作要求。線路長作為基層一線直接管理者，一是要知責(zé)于心，要及時溝通了解線路駕駛員思想動態(tài)和家庭狀況，確保他們以良好的狀態(tài)投入工作。二是要履責(zé)于行，多督促駕駛員做好安全行車工作，行車中減少操作陋習(xí)和不規(guī)范操作，多關(guān)注乘客需求，提高服務(wù)意識，減少投訴率，提升服務(wù)品質(zhì)。三是要擔(dān)責(zé)于身，線路長要充分發(fā)揮領(lǐng)頭人作用，在線路上營造積極向上的工作氛圍，推動安全服務(wù)雙提升。 會上，各線路長紛紛發(fā)言，結(jié)合線路實際運營情況，就服務(wù)、衛(wèi)生、道路環(huán)境等多個方面存在的問題進行了反饋和交流，并提出了自已的意見和建議。與會領(lǐng)導(dǎo)和管理人員就線路長提出的問題進行了詳細記錄和解答。 本次座談會的順利召開，與線路長們凝聚共識，形成合力，在2025年，公交二公司將立足新起點，強化管理，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，通過有力舉措，推動安全生產(chǎn)、營運服務(wù)工作穩(wěn)健發(fā)展。 撰稿人：趙秋芳
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